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积极配合满足客户要求

案例名称:积极配合满足客户要求

产品名称:水—乙二醇抗燃液压液

项目过程:

起初河南焦作的客户打电话过来是因为自己所使用的变压器油粘度方面不达标导致生产出现了问题,所以想咨询的是有关变压器油的问题。在技术人员进行了相关数据问题询问后,技术人员建议对方使用更适合产品的水—乙二醇抗燃液压液来替代变压器油,但由于对方指定相关粘度,在调配出符合粘度的油样后,技术人员提醒对方由于粘度改变,所以水—乙二醇其他指标也会有所变化,所以最好试用一段时间在确定。在对方试用了一段时间后,经数据和产品质量显示,调配后的水乙二醇完全能够达到产品要求。于是便签订了长期合同。

客户感受:

各项指标完全达标,很满意。

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